中捷海外CRM客戶關系管理系統項目正式啟動！ 更新時間：2020-10-02 17:28:09 瀏覽量：73 CRM系統項目啟動大會合影 金秋十月，中捷海外CRM系統項目啟動大會在中捷舉行。公司副總經理朱淼海、海外事業部總經理吳奔、行政管理中心經理黃華、孚盟軟件臺州公司總經理陳友撐等出席了啟動會議。 什么是CRM系統？ CRM系統，即客戶關系管理系統。通過共享客戶資源和市場資源，優化了客戶價值，實現對銷售業務進行系統化和精細化管控。利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，是企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度的一種管理經營方式。 CRM系統的引入將為中捷海外業務帶來什么？ 為促進中捷海外市場的飛速發展，中捷公司將迎來數量日益龐大的客戶群體，客戶數據也隨之膨脹。“如何站在大數據時代的金礦之上？”成為重要課題，相信中捷全新CRM系統的全面啟動。從郵件管理、客戶管理、產品管理、客戶詢價、外銷報價、外銷合同、出貨安排、工廠詢價、打樣、采購合同、單證船務、財務處理、審核管理、文檔管理、統計分析等模塊項目實施，促使中捷海外貿易業務操作更加規范，固化業務流程，使管理更具專業性，同時與SAP的ERP系統高度接口集成，實現中捷內部信息及流程一體化管理平臺，消除信息孤島，實現數據集中化管理、業務規范化操作、固化業務流程關系、數據可透視化分析等目標，同時能夠幫助操作者更深入地了解不同類型客戶，從而提升服務效率。 “中捷，擁抱大數據時代。” CRM項目的啟動，代表著中捷在提升管理方式上新的突破，不僅有利于提升品牌管理效率，也將為顧客帶去更優質的消費體驗。將客戶管理、市場管理、銷售管理等延伸至移動端，解決用戶多方面、多層次的管理需求，通過移動互聯網的手段，全面提升銷售管控力度，拉近與客戶的距離，擴大市場競爭力。
