2010年經(jīng)歷過(guò)金融危機(jī)爆發(fā)的廣東制造業(yè)，開春以來(lái)又遭遇了一場(chǎng)突如其來(lái)的“斷貨潮”。對(duì)于今年開春以來(lái)市場(chǎng)的逆轉(zhuǎn)，這個(gè)復(fù)蘇現(xiàn)象有持續(xù)性還是因?yàn)樵瓉?lái)的庫(kù)存比較少而出現(xiàn)的報(bào)復(fù)性的反彈。企業(yè)應(yīng)如何調(diào)整存貨、調(diào)整產(chǎn)量？同時(shí)出現(xiàn)的融資難、用工荒、原材料價(jià)格上漲、人民幣升值等問(wèn)題，企業(yè)在這樣的環(huán)境如何生存和發(fā)展？本次論壇邀請(qǐng)了廣東省縫制設(shè)備商會(huì)中幾位有代表性的企業(yè)家，共同探討了在后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)如何面對(duì)各種發(fā)展難題。
通過(guò)本次對(duì)話了解到，在金融危機(jī)期間大部分企業(yè)都會(huì)整合人力資源，強(qiáng)化各部門的作用，采用更現(xiàn)代的管理方式。金融危機(jī)的到來(lái)讓大家有了更多的時(shí)間進(jìn)行企業(yè)管理的升級(jí)。廣東省縫制設(shè)備商會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁佛祥特別提到，現(xiàn)代企業(yè)要更注重利用金融業(yè)的資源，更多地運(yùn)用投融資行業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
隨著中國(guó)服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的轉(zhuǎn)移，中西部地區(qū)的服裝業(yè)越來(lái)越倍受矚目。在論壇上，嘉賓們對(duì)中西部市場(chǎng)持觀望態(tài)度。主要是因?yàn)橹形鞑康貐^(qū)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的配套體系暫時(shí)還跟不上，在軟硬件方面都暫時(shí)還無(wú)法滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
對(duì)于開春以來(lái)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)反彈現(xiàn)象，大家也都能客觀認(rèn)識(shí)到行業(yè)問(wèn)題的存在，并認(rèn)為這是一個(gè)涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題。行業(yè)如何建立科學(xué)的反應(yīng)鏈，是今后大家工作中更應(yīng)該重視的問(wèn)題。
本期的熱門話題欄目全方位報(bào)道本次論壇，與大家分享論壇的成果。
本刊編輯部
 
利用廣東省縫制設(shè)備商會(huì)二屆二次理事會(huì)議召開的契機(jī)，商會(huì)邀請(qǐng)了有關(guān)的嘉賓舉行了一個(gè)關(guān)于市場(chǎng)發(fā)展的論壇。舉辦這個(gè)論壇的主要目的是為了讓大家能對(duì)現(xiàn)階段的市場(chǎng)趨勢(shì)從各角度開展分析。總結(jié)各自企業(yè)是如何渡過(guò)金融危機(jī)，正確看待開春以來(lái)市場(chǎng)的迅速回暖的內(nèi)因。通過(guò)這樣的交流對(duì)話，互通觀點(diǎn)，希望能讓行業(yè)人士更清晰、理性的看待當(dāng)下的各種現(xiàn)象。
論壇上由主持人拋磚引玉帶出問(wèn)題，相關(guān)的嘉賓代表來(lái)就問(wèn)題發(fā)表自己的觀點(diǎn)和看法。
 
主持人:在過(guò)去的兩年中，大部分企業(yè)都為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)制定了很多措施以渡過(guò)這個(gè)困難時(shí)期。貴公司在這方面有沒有相關(guān)的措施？
梁佛祥：過(guò)去的兩年大家都很清楚整個(gè)行業(yè)都很低迷，我們作為經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，在這個(gè)特殊時(shí)期，要做到精兵簡(jiǎn)政。要把原來(lái)重疊的職能部門進(jìn)行精減、壓縮成本，用激勵(lì)機(jī)制留住有用的人才。利用這個(gè)時(shí)期我們也有了更多的時(shí)間去強(qiáng)化各部門的職能和作用，投入更現(xiàn)代的管理方式。另外，要充分利用現(xiàn)代金融業(yè)的資源，這也是我們行業(yè)比較空白的地方，現(xiàn)在金融業(yè)也給了很多機(jī)會(huì)給我們，我們要好好把握。
我們雖然經(jīng)歷了一個(gè)較為困難的時(shí)期，但是我們要相信困難都是短暫的。我們非常看好未來(lái)行業(yè)的發(fā)展前景，服裝產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型需要更多高附加值的設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)，行業(yè)的前景還是比較光明的。
 
陳添德：現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)都是“現(xiàn)金為王”，我們也非常清楚地意識(shí)到這一點(diǎn)，所以我們的主要應(yīng)對(duì)策略是控制好企業(yè)的現(xiàn)金流。如果一個(gè)企業(yè)不是在虧損經(jīng)營(yíng)的話，在短期內(nèi)是不會(huì)面臨倒閉的困境的。但是一個(gè)企業(yè)沒有現(xiàn)金流或是現(xiàn)金流不暢的話，再大再有實(shí)力的企業(yè)也很容易倒閉。
而我們更多的考慮是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之后我們應(yīng)該做什么，我們應(yīng)該為此做好哪些準(zhǔn)備工作，盡可能地讓企業(yè)輕裝上陣。其次就是整合資源：人力資源、管理體系、產(chǎn)品技術(shù)等內(nèi)部資源的整合。外部資源可能就是通過(guò)并購(gòu)、引進(jìn)技術(shù)、人才、資金等讓企業(yè)能快速地獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
 
陳曉東：我們公司在最近兩年受大環(huán)境的影響一些縫紉機(jī)產(chǎn)品的銷售也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，但是整燙類的產(chǎn)品在這兩年中卻相反有了一些提升，剛好能夠彌補(bǔ)這個(gè)空缺。所以我們?cè)?9年也成立了廣州分公司，增加員工、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。整體來(lái)說(shuō)受金融危機(jī)的影響不是很明顯。主要也是因?yàn)槲覀児局饕獦I(yè)務(wù)在潮汕地區(qū)，那里的終端用戶主要是做內(nèi)銷市場(chǎng)，受出口形勢(shì)的影響較少。
 
主持人:一些國(guó)際品牌的縫紉機(jī)產(chǎn)品最近也紛紛在打出價(jià)格戰(zhàn)略。我們?cè)?jīng)依賴的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不再那么明顯。國(guó)產(chǎn)的縫制設(shè)備產(chǎn)品要從哪些方面體現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？
李錦洪：這個(gè)問(wèn)題也是在過(guò)去的一年中我們反復(fù)思考的一個(gè)問(wèn)題。我們應(yīng)該去考慮的是如何利用大品牌在打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候找到商機(jī)。那些大品牌在價(jià)格戰(zhàn)中一定會(huì)損耗一部分經(jīng)銷商的服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，所以我們國(guó)產(chǎn)的品牌應(yīng)該在這個(gè)時(shí)期推出自己產(chǎn)品特性，做好自己的服務(wù),慢慢培育自己的市場(chǎng)。例如雅諾公司在這方面做得非常之好。其實(shí)，現(xiàn)在價(jià)格并不是唯一的競(jìng)爭(zhēng)條件了，服務(wù)的質(zhì)量將會(huì)成為有力的競(jìng)爭(zhēng)。
 
主持人:一個(gè)良好的合作伙伴可為企業(yè)的發(fā)展錦上添花，在選擇經(jīng)銷商或代理商的時(shí)候，會(huì)注重哪些方面？
馬偉全：我經(jīng)營(yíng)健馬這個(gè)品牌已經(jīng)有好幾年了。這些年來(lái)我感覺要找到一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)銷商確實(shí)是很難的一件事情。在金融風(fēng)暴沒有來(lái)到的時(shí)候，很多經(jīng)銷商都會(huì)拖欠貨款，整個(gè)市場(chǎng)的秩序比較混亂。金融風(fēng)暴的到來(lái)，讓很多企業(yè)的資金鏈都斷裂。經(jīng)銷商的好與差在金融風(fēng)暴中表現(xiàn)得更為明顯。所以說(shuō)，在選擇經(jīng)銷商時(shí)我會(huì)注重誠(chéng)信度，看其口碑如何。
 
主持人:隨著中國(guó)服裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的轉(zhuǎn)移，中西部地區(qū)的服裝業(yè)越來(lái)越倍受矚目。貴公司在未來(lái)幾年是否會(huì)考慮發(fā)展中西部的市場(chǎng)？
陳曉東：對(duì)中西部市場(chǎng)我們最早是在06年就有所接觸，我們認(rèn)為那邊的市場(chǎng)還是有一定的銷售空間。所以在2007年的下半年，我們?cè)谖錆h和成都都設(shè)立了售后服務(wù)和市場(chǎng)推廣部門，但是經(jīng)過(guò)這兩年的實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)很難融入那邊的市場(chǎng)。可能那邊市場(chǎng)的采購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式跟廣東還是有一些差別，我們深入市場(chǎng)做銷售工作還是會(huì)遇到一些困難。這種情況到了09年下半年有所改觀，但我們?cè)谥形鞑渴袌?chǎng)還是沒有很大的投入，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒有出現(xiàn)大量工廠搬遷至那邊的情況。很多企業(yè)對(duì)中西部市場(chǎng)都還是處于觀望的態(tài)度。我們也只是作為一個(gè)二級(jí)市場(chǎng)在培養(yǎng)，重點(diǎn)還是在沿海地區(qū)的市場(chǎng)。
 
甘雨生：我們討論中西部市場(chǎng)也有好幾年時(shí)間了。今天我把中西部這個(gè)概念延伸一下談?wù)勎覀冊(cè)诩质袌?chǎng)遇到的一個(gè)例子。那里的服裝業(yè)剛起步，很多配套服務(wù)都跟不上，沒有相關(guān)的技術(shù)人員處理設(shè)備的問(wèn)題，甚至有些工人連穿線都不會(huì)。出現(xiàn)一些小問(wèn)題我們還必須坐飛機(jī)過(guò)去做處理。我們?cè)?jīng)有技術(shù)人員過(guò)去處理問(wèn)題時(shí)結(jié)果被留下來(lái)十幾天。這種情況真的讓我們感到很無(wú)奈。很多人都說(shuō)“要把制衣廠搬到工人的家門口去”，其實(shí)這不是一個(gè)容易實(shí)現(xiàn)的理想。中西部市場(chǎng)還有很多配套設(shè)施的問(wèn)題需要解決，如服裝配料、輔料也要做相應(yīng)的轉(zhuǎn)移。所以我們作為廠家對(duì)中西部市場(chǎng)的轉(zhuǎn)移真的要慎重看待，不能盲目跟風(fēng)，要做多一點(diǎn)市場(chǎng)的調(diào)查。
 
主持人:民工荒是制造業(yè)今年面臨的一個(gè)重要困境，貴公司是否有招工難的問(wèn)題，如何留住員工和建立員工的忠誠(chéng)度？
陳添德：民工荒確實(shí)是對(duì)制造業(yè)的一個(gè)嚴(yán)重打擊，我們從去年11月份開始感受到民工荒帶來(lái)的影響。舉個(gè)例子：去年10月份之后，我們也開始有一部分工人流失，因此展開了招聘工作。新招聘的工人其中有一名普工，剛開始工作兩天，他原來(lái)的老板親自開著一輛吉普車來(lái)接他回去。從這件事發(fā)生之后，我就要求我們的人力資源部門每周要做一次人力資源的調(diào)查，針對(duì)我們周邊包括深圳各大人才市場(chǎng)做好調(diào)查工作。經(jīng)過(guò)連續(xù)三周的調(diào)查，我們針對(duì)調(diào)查結(jié)果做了一系列的策略。我們分析認(rèn)為，現(xiàn)在招不到工人的企業(yè)一般是利用廉價(jià)勞動(dòng)力賺取利潤(rùn)的企業(yè)。現(xiàn)在工人大部分是90后的孩子，他們會(huì)分析你的招聘職位能否學(xué)到東西，是否有技術(shù)含量，一般的普工職位吸引不了他們。所以我們?cè)谡衅嘎毼坏淖盅凵嫌兴膭?dòng)，改成了“縫紉機(jī)作業(yè)員”，起到了非常明顯的效果。到目前為止，我們的工人基本還是可以滿足需求的。但是我們也深深地感受到勞動(dòng)力對(duì)企業(yè)的要求是在不斷地提高的，不再僅僅是對(duì)工資待遇的要求。辦企業(yè)要提高員工的忠誠(chéng)度最重要的是提高員工的滿意度。
 
主持人:市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，經(jīng)銷商的服務(wù)內(nèi)容必須越來(lái)越完善才能不被市場(chǎng)淘汰。大家在近幾年中如何完善服務(wù)體系。
李錦洪：其實(shí)服務(wù)是一個(gè)越來(lái)越廣泛的概念。我公司來(lái)講，會(huì)要求員工從客戶的角度出發(fā)，特別是提醒員工要注意三項(xiàng)內(nèi)容：一是充分了解客戶，根據(jù)客戶客觀條件提供服務(wù)。比如你在什么時(shí)間點(diǎn)給客戶修機(jī)才不會(huì)影響到客戶的正常運(yùn)作。還有現(xiàn)在客戶普遍缺少工人，他們要趕產(chǎn)量必須要保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。所以我們也要給客戶在這方面有一定的技術(shù)支持和培訓(xùn)。二是技術(shù)方面的提升，縫紉機(jī)的出廠只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，它不可能覆蓋所有的產(chǎn)品，我們必須加強(qiáng)技術(shù)的改善，讓客戶的設(shè)備能夠滿足于多樣化的生產(chǎn)需求。三是體系的建立，服務(wù)體系的建立能讓我們的服務(wù)走向良性的循環(huán)。我們就是從以上三個(gè)方面去完善服務(wù)工作的。
 
主持人:在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，你覺得目前遇到最大的困難是什么？如何去面對(duì)困難？
馬偉全：自從去年上海CISMA展會(huì)之后，市場(chǎng)逐步走向復(fù)蘇。我們沒有能預(yù)測(cè)到今天市場(chǎng)的火爆程度，動(dòng)作比人慢了一步。2010年之后，公司的庫(kù)存基本清空。現(xiàn)在我們希望在規(guī)模上有所突破，但是用工荒的到來(lái)讓我們的招聘工作遇到困難。我們?cè)谡衅阜矫嬉蚕肓撕芏噢k法，比如最直接的是增加30%工資，以吸引更多的一線工人。所以我們最大的困難是對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和對(duì)一線員工的需求。
 
主持人:最近很多縫紉機(jī)廠家都出現(xiàn)了斷貨現(xiàn)象，我們應(yīng)如何理解這突如其來(lái)的市場(chǎng)逆轉(zhuǎn)？這個(gè)銷售高峰是行業(yè)走向回暖的標(biāo)志，還是“曇花一現(xiàn)”的短暫現(xiàn)象。
梁佛祥：斷貨現(xiàn)象我是這樣看的，一是制造商對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展分析不夠；二是我們一線的代理商、經(jīng)銷商沒有把一線的信息傳遞給制造商。所以導(dǎo)致大家對(duì)整個(gè)行業(yè)的評(píng)估落差太大了。可以說(shuō)這是涉及到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題，這也是我國(guó)縫制設(shè)備行業(yè)普遍存在的問(wèn)題。上個(gè)月的西安會(huì)議（中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)八屆五次理事會(huì)議）中，一些零配件企業(yè)也認(rèn)為整機(jī)企業(yè)在貨款問(wèn)題上沒有承諾和誠(chéng)信。在貨款問(wèn)題上，我們經(jīng)銷商隊(duì)伍中也沒有建立一個(gè)健全的貨款流動(dòng)體系。整機(jī)廠沒有按照前線市場(chǎng)的需求來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃，所以今年出現(xiàn)的斷貨現(xiàn)象不足為奇，估計(jì)未來(lái)又會(huì)出現(xiàn)積貨的現(xiàn)象。總的來(lái)說(shuō)，這次斷貨現(xiàn)象是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的問(wèn)題，在這里也呼吁整機(jī)廠給代理商一定經(jīng)營(yíng)空間的同時(shí)，也要讓他們承擔(dān)一定的義務(wù)。各自能真正扮演好自己的社會(huì)分工角色，行業(yè)的發(fā)展才能達(dá)到一定的改善。
 
李錦洪：我是非常認(rèn)同剛才梁會(huì)長(zhǎng)所提到的觀點(diǎn)。另外，我是這樣定義的：這是一種屬于超預(yù)期的需求，造成這種超預(yù)期需求的原因是非常復(fù)雜的。首先，離不開我們行業(yè)的特性——周期性行業(yè)。我們的行業(yè)剛?cè)サ揭粋€(gè)周期性的拐點(diǎn)，另外也剛好是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的拐點(diǎn)。當(dāng)復(fù)雜的兩個(gè)拐點(diǎn)疊加在一起，加上行業(yè)分工不明確，上下游之間戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系沒有完全建立起來(lái)，所以出現(xiàn)了這種超預(yù)期的需求。
我們縫制設(shè)備行業(yè)是根據(jù)服裝行業(yè)的需求變化的趨勢(shì)來(lái)判斷的。在這里我向大家推薦一個(gè)報(bào)告——《2010年中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)報(bào)告書》,該報(bào)告包涵了多家知名服裝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的判斷,服裝供應(yīng)鏈的整合勢(shì)必造成我們上游設(shè)備供應(yīng)商的整合。該報(bào)告的所有被訪問(wèn)者都認(rèn)為將來(lái)中國(guó)服裝行業(yè)是非常快速增長(zhǎng)的行業(yè)。2009年中國(guó)服裝整體的銷售增長(zhǎng)是26%。這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的數(shù)字，估計(jì)2010年會(huì)比這個(gè)數(shù)字更高。而一個(gè)大品牌的銷售增長(zhǎng)率更高于26%，這就意味著服裝品牌的銷售已經(jīng)開始整合市場(chǎng)了。因此，我認(rèn)為作為上游行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們的縫制設(shè)備行業(yè)到2012年之后還會(huì)處于一個(gè)增長(zhǎng)性的階段。
 
甘雨生：“斷貨”現(xiàn)象我是這樣理解的，造成這種現(xiàn)象的因素是非常多。我們作為生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)09年金融危機(jī)的沖擊之后，很多企業(yè)都信奉“現(xiàn)金為王”這個(gè)概念。2010年的這個(gè)旺季來(lái)臨之前，零配件企業(yè)、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商大家的庫(kù)存都基本清空了。所以等到2010年開春市場(chǎng)迅速回暖，大家估計(jì)不足所以都無(wú)法應(yīng)對(duì)。
但是市場(chǎng)的復(fù)蘇我認(rèn)為還是沒辦法恢復(fù)到金融危機(jī)之前的情況。以前一些小企業(yè)主過(guò)著非常休閑的日子,現(xiàn)在他們也必須親力親為。沒辦法,現(xiàn)在訂單來(lái)了,工人招不到。剛才陳總也介紹了他招聘的一些辦法，我們也覺得招人真是一件很頭痛的事情。特別是現(xiàn)在80后、90后的小孩，待遇要求特別高，企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不了。就算是他們能接受我們的條件也只能干幾天時(shí)間。這種現(xiàn)象不單只是我們縫紉機(jī)行業(yè)，服裝行業(yè)更是如此。而且服裝企業(yè)現(xiàn)在也不敢盲目地增加設(shè)備、增加工人，他們也無(wú)法預(yù)期往后的幾個(gè)月內(nèi)市場(chǎng)是否還是這么火爆。如果盲目增加設(shè)備和工人，這些可能會(huì)成為市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷后的負(fù)擔(dān)。
總之，斷貨現(xiàn)象是綜合原因所致。中國(guó)服裝出口最高峰的時(shí)候是一百億件，我個(gè)人認(rèn)為，現(xiàn)在很難再恢復(fù)到那樣的水平。在縫制設(shè)備市場(chǎng)方面，今年的特種機(jī)和自動(dòng)化電控化的設(shè)備增長(zhǎng)率很高。我們工廠也要往這方面發(fā)展，不然很容易就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
 
 
結(jié)束語(yǔ)
 
各位嘉賓在論壇上暢所欲言，分享自己的感受和體會(huì)。通過(guò)這樣的論壇相信大家都有自己的收獲。
開春以來(lái)，市場(chǎng)的回暖給了大家很多的信心。但也希望大家能夠理性的看到自己企業(yè)在金融危機(jī)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，建立健康的企業(yè)發(fā)展模式，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，才能在市場(chǎng)回暖時(shí)期把握機(jī)遇。
總之，廣東縫制設(shè)備行業(yè)在全國(guó)擁有舉足輕重的地位，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，是每一位都應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。行業(yè)的發(fā)展需要大家的齊心協(xié)力，也唯有這樣才能讓行業(yè)擁有一個(gè)良好的發(fā)展前景。

文/譚海萱