未來的互聯(lián)網(wǎng)什么樣？在日前舉辦的北京互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇上，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁兼CIO王曉巖帶來了聯(lián)想對此的最新研究成果———互聯(lián)網(wǎng)將以主動的方式，無縫地整合網(wǎng)絡(luò)有效資源，為用戶提供高效、貼切的服務(wù)。

 　　從2001年開始，“.COM”泡沫的破滅，使互聯(lián)網(wǎng)突然間從快速發(fā)展的頂峰跌入谷底。這是什么原因造成的呢？聯(lián)想的研究認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)本身遇到了用戶價(jià)值的挑戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)提供的貌似強(qiáng)大的各種工具并不能很好地解決用戶實(shí)際應(yīng)用的需求，也就是說應(yīng)用和應(yīng)用模式成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。

 　　為此，聯(lián)想早在兩年前即開始與世界同步地研究互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式的深層問題。研究成果表明，未來的互聯(lián)網(wǎng)將提供“主動的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，整合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，貼切的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和無縫的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”。

 　　聯(lián)想的研究表明，未來的人們將享受主動的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，即從目前的“人圍著系統(tǒng)轉(zhuǎn)”變?yōu)?ldquo;系統(tǒng)圍著人轉(zhuǎn)”。王曉巖說，大家現(xiàn)在所熟悉的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)其實(shí)是按“人圍著系統(tǒng)轉(zhuǎn)”設(shè)計(jì)的，網(wǎng)絡(luò)終端安放在哪里，人們就只能在那個(gè)地方開始工作，使用別人預(yù)先編制好的服務(wù)。而未來的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是系統(tǒng)圍著人轉(zhuǎn)，它將無所不在地圍繞著你，無論你走到哪里，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總是在你身邊。同時(shí)，系統(tǒng)還會不斷揣測你的需求，主動地為你排憂解難。例如當(dāng)你走進(jìn)辦公室時(shí)，系統(tǒng)會馬上告訴你今天有幾件事情要做，甚至根據(jù)你的習(xí)慣告訴你哪件是最重要且緊急的事情；如果你出門在外，它會通過你的手機(jī)、PDA或其他任何你身邊的終端設(shè)備不斷提醒你；再比如當(dāng)一封電子郵件發(fā)到你的郵箱時(shí)，你身上的一個(gè)小型設(shè)備會立刻發(fā)出聲音“XXX給您發(fā)來一封郵件，您想看嗎”，如果你說“想”，它會馬上將郵件內(nèi)容完整地念給你聽。

　　人們還將享受整合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。王曉巖說，目前的互聯(lián)網(wǎng)可以提供許多服務(wù)，但他們之間是相對獨(dú)立的，而且比較繁雜。而未來的服務(wù)應(yīng)該是一體化有機(jī)統(tǒng)一的，它會根據(jù)用戶的需求把網(wǎng)絡(luò)上的資源提煉出來，經(jīng)自動組織和整理后提供給用戶一個(gè)完整的服務(wù)，也就是說同一個(gè)服務(wù)使用不同的資源。

 　　這樣的服務(wù)會使高效的電子政務(wù)成為可能，實(shí)現(xiàn)虛擬辦公大廳，提供一站式服務(wù)。比如我們在辦理企業(yè)年檢手續(xù)時(shí)，只要提交企業(yè)的名稱、法人等資料即可，系統(tǒng)會自動將稅務(wù)、公安、海關(guān)、銀行等相關(guān)資料自動調(diào)往工商局，經(jīng)整合后形成完整報(bào)告，并根據(jù)政策判斷是否合格。整合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)會實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)同辦公，提供高效的政府服務(wù)，企業(yè)不用再各部門到處跑手續(xù)，未來甚至可以在家里就辦好政府手續(xù)。因此，整合的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)就是把離散的資源組織成有機(jī)的整體，給用戶以有機(jī)統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn)。

　　貼切的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也是未來互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。目前互聯(lián)網(wǎng)提供的是共性的、繁雜的服務(wù)，而未來互聯(lián)網(wǎng)將提供個(gè)性的、恰當(dāng)?shù)姆?wù)。王曉巖舉例說，現(xiàn)在一個(gè)人如果想上網(wǎng)查看關(guān)于WTO對我國外貿(mào)政策的影響的信息，首先要找到國務(wù)院或外經(jīng)貿(mào)部網(wǎng)頁，點(diǎn)擊到法律法規(guī)等相關(guān)頁面，再瀏覽各標(biāo)題，一頁一頁地尋找他希望的信息，而最后很有可能還找不到。他還可以利用門戶網(wǎng)站的搜索引擎，輸入關(guān)鍵字查找，然而，系統(tǒng)可能一下列出上千條相關(guān)信息，要他一條條自己選擇。這種操作復(fù)雜，耗時(shí)，耗力。而貼切的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將最大限度地減少這種資源浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備提供的服務(wù)將只是我所需要的、不多不少的個(gè)性化服務(wù)，對我無用的信息不會強(qiáng)加給我。比如每天早晨網(wǎng)絡(luò)會根據(jù)我的習(xí)慣在世界杯期間自動給我播放關(guān)于世界杯足球賽的新聞，而中午則按我的需求播報(bào)經(jīng)濟(jì)要聞，如果我關(guān)心WTO的信息，只要我提出需求，系統(tǒng)會自動找到最符合的信息給我。所以說“貼切”也就是提供恰如其分、恰到好處的服務(wù)。

 　　未來的互聯(lián)網(wǎng)將提供高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。目前互聯(lián)網(wǎng)提供的可以說還是機(jī)械的、低效的服務(wù)，而未來的互聯(lián)網(wǎng)將提供智能的、高效的服務(wù)。未來的互聯(lián)網(wǎng)是高寬帶、大存儲、快處理，這些實(shí)用的技術(shù)使用戶在享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)不會為掉線、擁堵而煩惱，在快速獲取服務(wù)的同時(shí)降低費(fèi)用，提高效率。

 　　無縫的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在未來將變得非常重要。某海關(guān)的一位公務(wù)員正在辦公室的電腦前查看一個(gè)通關(guān)資料，突然被告知這批貨物必須馬上通關(guān)，要去現(xiàn)場查閱貨物。可他還沒看完資料，怎么辦？沒關(guān)系，他只要拿著PDA就可以了，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會把資料快速地傳送到他的PDA中，連看的段落都與辦公室中完全相同，他可以在路上繼續(xù)看完，并在貨物現(xiàn)場隨時(shí)查對，如果需要，還可以同時(shí)完成諸如稅務(wù)、外匯管理等企業(yè)核查工作。

 　　王曉巖說，在不遠(yuǎn)的將來，這一場景肯定會實(shí)現(xiàn)。“無縫的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”將把多種服務(wù)順暢地銜接在一起，使分散和斷續(xù)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變?yōu)榻y(tǒng)一和連續(xù)的服務(wù)。這種無縫的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不會因人、因時(shí)間地點(diǎn)、因終端設(shè)備的改變而中斷，這種服務(wù)的過程是流暢和透明的。