非典疫情到來(lái)，給我們的社會(huì)生活帶來(lái)了不小的變化。有些以前不大講衛(wèi)生的，現(xiàn)在天天洗手；有些以前不喜歡運(yùn)動(dòng)的，現(xiàn)在每天都要打打球、跑跑步；以前計(jì)劃踏訪名山大川的，現(xiàn)在只好到郊外踏青過(guò)把癮；逛商店、吃飯聚會(huì)這些最平常的娛樂(lè)消費(fèi)方式大都被取消。為了減少了面對(duì)面的機(jī)率，過(guò)去人們常用的交流溝通方式在非典時(shí)期發(fā)生了很多改變，這些變化推動(dòng)著以提供各種服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了新的格局。 

    盡管現(xiàn)在非典病毒的感染病理還沒(méi)有最終水落石出，不過(guò)醫(yī)學(xué)界基本認(rèn)定了飛沬是病毒傳播的重要途徑。預(yù)防非典的一個(gè)重要手段，就是要盡量減少面對(duì)面的接觸，很多人都遵循這一原則來(lái)保護(hù)自己，這給他們的日常生活提出了新的要求。尤其是人們的消費(fèi)方式，在疫情到來(lái)之后，因此發(fā)生了很大變化。我們的記者在北京進(jìn)行了調(diào)查。 

    網(wǎng)上消費(fèi)者馬曉華原來(lái)每天只上網(wǎng)三、四個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在十多個(gè)小時(shí)甚至二十多個(gè)小時(shí)都在上網(wǎng)。在非典期間，馬女士不僅延長(zhǎng)了網(wǎng)上娛樂(lè)的時(shí)間，同時(shí)也開(kāi)始在互戶聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物.記者：“跟原來(lái)上網(wǎng)的目的有什么不一樣。” 

    馬曉華告訴記者：“不一樣，因?yàn)樵瓉?lái)上網(wǎng)是為了找資料看新聞，現(xiàn)在的上網(wǎng)動(dòng)機(jī)主要是為了去娛樂(lè)、聊天、消費(fèi)。” 

    馬女士利用這種非典型方式在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的物品，也有著抗炎的特色，她拿出一瓶消毒液說(shuō)對(duì)記者說(shuō)：“超市里我買(mǎi)了兩次沒(méi)有買(mǎi)到，然后我跟朋友說(shuō)，某某網(wǎng)站上有，然后去那個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)了。” 

    記者：“你付款怎么付。” 

    馬曉華：“貨到付款。” 

    記者：“還是要跟他們接觸？” 

    馬曉華：“接觸的人少，只見(jiàn)一個(gè)人，只有送貨的一個(gè)人，而且那個(gè)送貨的人他會(huì)告訴我們，每天都會(huì)量三次體溫，每天都要量的，而且要保證身體健康，才會(huì)上門(mén)送貨。” 

    減少了面對(duì)面的接觸，消費(fèi)者感到了安全.另一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者田女士為自己買(mǎi)了份“抗非典專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)”，而在整個(gè)投保過(guò)程中，她沒(méi)有接觸過(guò)任何人。 

    上網(wǎng)消費(fèi)者田嵐告訴記者：“簽保單，然后你在網(wǎng)上付費(fèi)，然后最終它有一個(gè)確認(rèn)，整個(gè)時(shí)間我是從昨天晚上上網(wǎng)查的，整個(gè)查的時(shí)間，也就是半個(gè)小時(shí)，然后我上網(wǎng)直接去填保單這個(gè)時(shí)間就是三、五分鐘就好了。” 

    記者：那就是說(shuō)30多分鐘之內(nèi)，你完成了整個(gè)交易過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你有沒(méi)有接觸到他們，我指的是面對(duì)面地接觸到他們的業(yè)務(wù)人員。 

    田嵐說(shuō)：“沒(méi)有，因?yàn)槲以诰W(wǎng)上辦了一個(gè)招商銀行這樣一個(gè)專(zhuān)業(yè)版，所以我就直接通過(guò)招商銀行這個(gè)專(zhuān)業(yè)版進(jìn)行了付款。” 

    網(wǎng)上消費(fèi)者的增加使開(kāi)辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)的銀行得到了實(shí)惠.五一期間到招商銀行辦理業(yè)務(wù)的北京市民減少了70％－80％，但招商銀行的資金交易總額卻只下降了10％。 

    黨秀利告訴記者：“我柜臺(tái)業(yè)務(wù)量少了，但是整體的網(wǎng)上銀行自助銀行、電話銀行的非柜面業(yè)務(wù)的操作反而大規(guī)模上升，那么應(yīng)該說(shuō)從交易額上來(lái)講，我們的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以前的日均是1.3個(gè)億，那么到現(xiàn)在每天平均2.5個(gè)億。”