成功源于真誠 夏偉量談“商家辦展”
記者:您舉辦多國縫制設備博覽會的初衷是什么?
夏偉量(以下簡稱夏):我們舉辦這樣一個博覽會就是想為縫制設備生產企業和服裝企業提供一個面對面交流的機會,讓發展中的服裝企業也有一個了解設備、了解同行成功經驗的窗口,從而提高對設備和規范管理的重視程度,使企業向更成熟和大規模方向發展。 常熟有3000多家中小型服裝企業,他們普遍認為,服裝生產主要靠款式、面料和市場,而忽略了設備的重要性。這些服企普遍在設備和管理方面欠缺,絕大多數企業使用的是普通平縫車等常規設備,真正的專用和高科技設備尚未被采用。但是也有成功例子,比如我們常熟的波司登集團,高精尖設備的使用為其成功打下了堅實的基礎。這個博覽會可以通過很多高科技產品的現場演示,讓他們對設備有多層面的認識,增強高檔服裝是需要好的設備才能生產出來的意識,高檔設備不僅可以提高生產效率,還可以進行規范化、標準化的生產。
記者:您是第一家,也是惟一的商家辦地方展覽會的,請問你們是如何定位企業這一行為的?
夏:商家辦展首先要有條件,足夠大的場地、常年展出的產品品種和數量以及一定的檔次,要能滿足不同層次客戶的需求。作為商貿企業辦展,目的是十分明確的。我們多年來和供應廠商之間建立的關系讓我們明確定位,辦展就是為各個品牌提供一個展示的機會。仕德偉是靠許多品牌支撐起來今天的事業,我們完全可以創建一個自己的品牌,但這勢必和多年合作的品牌發生抵觸。我們和供應廠商之間的利益是一致的。仕德偉的今天靠的就是這些生產企業,一個人一定要飲水思源,辦展也就是為他們做些具體而有實效的事情。我們搭臺,大家唱戲,實施多渠道經營,使產品得到很好的延伸和拓展。這也是我們為什么取名為多國縫制設備博覽會的原因。體現了我們企業自身的定位,也體現了博覽會的實質內涵。
記者:辦展為仕德偉起到了哪些積極作用?
夏:仕德偉辦展本身就是提供一種服務,通過這種形式的服務,無形中提高了仕德偉在客戶心目中的地位、知名度和信任度。客戶感到了仕德偉的實力和號召力,從而更加信賴和忠誠于仕德偉的服務!每屆博覽會期間我們都需要搜集產品資料、廠家資料,這使得我們在客戶管理方面獲得了許多經驗,目前,我們實施的就是CRM客戶關系管理系統,與國內外3000多家客戶建立合作伙伴關系。多國展對于周邊的商家也具有積極的作用。因此對大家來說都是一件好事!同時,這樣一個展覽會對促進地方旅游、餐飲等行業的發展也具有積極意義的。因此,政府也表現出了極大的關注。
記者:請問多國展的成功舉辦,仕德偉依靠的是什么?
夏:靠的是信譽和服務。下5年來,無論是合作還是不合作的生產企業,大家都好聚好散。供應廠商和我們合作,幾乎沒有虧本的。在經營過程中,我們一直按照市場的規律來配合每個品牌的推廣和營銷。如果品牌具備競爭力,那么我們會一定不遺余力進行推廣,如果品牌在市場中尚缺乏一定競爭力,我們也會將客戶的意見進行及時地反饋,為廠家的繼續發展提供一切可能提供的幫助。像中捷、海菱、天工以及浙江大批企業,他們都給于仕德偉相當多的支持。每次博覽會許多老總親自過來,反映出他們對仕德偉的重視和對這個地區市場的關注,我就更有責任為他們每個品牌創造好的條件。 以前商家之間是打價格戰,這只是一種短期行為,真正體現實力的應該是服務。我們的服務基本輻射是常熟以及周邊80公里為半徑的地區。更遠的地方很難做到有效服務,無法保證服務質量。我們提倡的是一種細節服務,經營范圍以外的服務。比如像這樣的展覽會也是一種服務。
記者:能否請您總結一下三次辦展的歷程。今后還將有哪些更需完善的地方?
夏:在不斷的實踐中,我們形成并醞釀出靈感和動機。每次辦展,都會出現重新洗牌的格局。我們吸收了好的品牌,淘汰了一些目前尚缺乏競爭力的品牌。年年舉辦,在形式上我們也是追求常換常新。為了當地服裝企業的發展,為了兩個行業的共同繁榮,我們會繼續努力,爭取以更優質的服務辦好這個博覽會。