西子湖畔    共議經(jīng)營(yíng)之道

    任何一家企業(yè)成立初始，首先面對(duì)的問(wèn)題是當(dāng)前與今后的發(fā)展模式是什么?又該實(shí)行怎樣的管理?然而在一些生產(chǎn)廠家或是經(jīng)銷單位里，如何樹(shù)立正確的理念和落實(shí)完善的服務(wù)卻往往有意無(wú)意地被忽視甚至忽略了。這個(gè)問(wèn)題雖然并非會(huì)議主旨，但代表們的發(fā)言無(wú)不頻頻觸及。
    樹(shù)立正確的理念——“商家以利為本”。恰如商貿(mào)委胡淼海主任曾經(jīng)約束經(jīng)銷商的“違法亂紀(jì)的事不能做、得罪同行的事不能做、虧本的事情不能做”，北京重機(jī)兄遞縫紉設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳進(jìn)說(shuō)：“想把事情做好，必須以人為本。中國(guó)人的錢大量地被裝進(jìn)外國(guó)人的口袋，除了差距客觀存在以外，便是因?yàn)槲覀內(nèi)狈π判模植幌嗷ブС帧Ｖ袊?guó)人不要互相詆毀。”石獅宏運(yùn)衣車吳良杰先生痛斥：“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就像毒瘤一樣，害得我們?cè)霎a(chǎn)不增收。公平的競(jìng)爭(zhēng)是活性因子，能激活市場(chǎng)，而惡性競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只能是惡果共食。”
    建立適當(dāng)?shù)哪Ｊ?/strong>——吳艮杰還談到“產(chǎn)業(yè)鏈”的問(wèn)題，即“零件、設(shè)備廠家、經(jīng)銷與服裝四個(gè)環(huán)節(jié)共同組成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈”。在這一產(chǎn)業(yè)鏈中，每一企業(yè)應(yīng)有自身的定位，規(guī)模并非越大越好，合適的才是最好的。“有的廠家倉(cāng)促上馬，接一筆或幾筆訂單后很快倒閉了。”這是在產(chǎn)銷環(huán)節(jié)上的定位問(wèn)題。關(guān)于產(chǎn)品的定位，吳良杰認(rèn)為：“生存的理由在于差異，有所不為才能有所為。”“市場(chǎng)火爆，有利可圖，并不意味著我們的企業(yè)就應(yīng)該‘濫生濫育’，國(guó)外品牌也有危機(jī)感，變得急功近利起來(lái)，但總的趨勢(shì)是在力求鞏固。”胡淼海分析說(shuō)。
    “市場(chǎng)正變得越來(lái)越廣闊，區(qū)域性的發(fā)展也帶來(lái)機(jī)會(huì)。”寶石縫紉機(jī)阮小明董事長(zhǎng)既樂(lè)觀又謹(jǐn)慎。“如印度、巴基斯坦市場(chǎng)特別適合中國(guó)的產(chǎn)品。而拉美經(jīng)濟(jì)一體化后，由于非WTO國(guó)數(shù)量多，則可能形成新的貿(mào)易壁壘。SA8000的影響，以及將來(lái)可能的人民幣匯率波動(dòng)的影響，如不充分了解，則可能帶來(lái)不利的后果。”
    實(shí)行嚴(yán)格的管理——與會(huì)者要求商貿(mào)委主持公道，如來(lái)自濟(jì)南華東縫制設(shè)備有限公司
的周長(zhǎng)鈞總經(jīng)理建議：“可以成立各省的商貿(mào)分會(huì)，統(tǒng)一發(fā)揮作用，對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)乃至制裁。”  
    企業(yè)無(wú)不想做大做強(qiáng)。來(lái)自北京的經(jīng)銷商楊義安先生則講了“要努力做到規(guī)范化、程序化、制度化和專業(yè)化”的道理。首先還是“面對(duì)供不應(yīng)求的形勢(shì)，如何理智地對(duì)待”。田理事長(zhǎng)形象地說(shuō)，“要從夫妻店、游擊隊(duì)走向正規(guī)軍，補(bǔ)足與現(xiàn)代企業(yè)之間的差距。”并肯定“其中有些已成為有基礎(chǔ)的、骨干的、有發(fā)展的企業(yè)”。“日本產(chǎn)品以穩(wěn)定的價(jià)格經(jīng)銷多年，誰(shuí)降價(jià)促—銷就取消他的經(jīng)銷權(quán)”。這是建立在對(duì)自己產(chǎn)品充分的信心上，又從策略和管理上保證了廠商和經(jīng)銷商的利益。
    落實(shí)完善的服務(wù)——完善的服務(wù)是生產(chǎn)和市場(chǎng)份額的補(bǔ)充。有了品牌的大樹(shù)才好乘涼。楊義安認(rèn)為：“重機(jī)成功的經(jīng)營(yíng)之道就在于重服務(wù)。”這正說(shuō)明了過(guò)硬的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)相得益彰的關(guān)系。也許正是因?yàn)榇嬖诶麧?rùn)空間，才可能有一流的服務(wù)。如何贏得和保持這一空間需要“企業(yè)和經(jīng)銷商之間的溝通，大行業(yè)的意識(shí)”和“營(yíng)銷商提高自身，包括資金、信譽(yù)等的綜合能力”。
    “每一個(gè)企業(yè)都是企業(yè)鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)，要有自己的貢獻(xiàn)，不能相符的就要被淘汰，被拋棄，是不能埋怨的。”吳良杰的話是中肯的。而對(duì)于一個(gè)具體生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述各項(xiàng)又都成為自身生存與發(fā)展的不可分割的關(guān)鍵。與會(huì)者能坦誠(chéng)相見(jiàn)，交流經(jīng)驗(yàn)，哪怕是激烈的爭(zhēng)論，仍是不可多得的真經(jīng)，也可謂本次會(huì)議的成功之處。