不久前，筆者走訪了浙江美機(jī)縫紉機(jī)有限公司。并不像一些老總在介紹企業(yè)時(shí)那么高調(diào)，美機(jī)總經(jīng)理林雪平在采訪過程中一直保持著低調(diào)，而從他的談吐中筆者卻看到了縫制設(shè)備制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者正在走向成熟。

    他們從別人的成敗中學(xué)會(huì)了思考、借鑒、發(fā)展并理性地對(duì)待市場(chǎng)；他們從科學(xué)的管理中懂得了運(yùn)用、規(guī)范、拓展并從容地迎接挑戰(zhàn)。

    筆者(筆)：美機(jī)這幾年的發(fā)展你是如何把握的?主要從哪些方面開展?

    林雪平(林)：美機(jī)公司從2001年開始涉足縫制設(shè)備制造領(lǐng)域，它只是由昔日的“小毛孩”剛剛開始發(fā)育。外界稱我們?yōu)?ldquo;臺(tái)州四小龍”，其實(shí)不然。

    我們這幾年是苦練內(nèi)功，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)，營(yíng)銷渠道的建設(shè)，產(chǎn)品品牌的建設(shè)及內(nèi)部管理的建設(shè)。我們感到，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理、產(chǎn)品開發(fā)的管理，很大程度上決定你在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力有多大。為了讓美機(jī)公司有豐富的產(chǎn)品，供客戶有較大的選擇余地，美機(jī)公司不斷開發(fā)新產(chǎn)品，改進(jìn)老品種，每年以開發(fā)成功4—6個(gè)新品為目標(biāo)，發(fā)展到今天，已有六大系列三十余種規(guī)格型號(hào)的縫紉設(shè)備。此外，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，對(duì)重大難題進(jìn)行網(wǎng)上招標(biāo)，借助社會(huì)資源進(jìn)行新品研發(fā)，美機(jī)公司這幾年的科技投入一直逐年倍增。

    營(yíng)銷渠道建設(shè)方面，美機(jī)公司這幾年斥巨資進(jìn)行銷售網(wǎng)絡(luò)、渠道方面的建設(shè)。每年行業(yè)的各種展覽會(huì)，美機(jī)是每逢必展。通過展會(huì)與廣大客戶及經(jīng)銷商進(jìn)行溝通交流，讓更多的經(jīng)銷商加盟美機(jī)公司團(tuán)隊(duì)，不斷豐富了美機(jī)公司的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。按照“全球開花”的經(jīng)營(yíng)方針，在國(guó)內(nèi)以優(yōu)質(zhì)、新產(chǎn)品開拓市場(chǎng)，在重點(diǎn)省區(qū)建立辦事處，逐步形成銷售網(wǎng)。同時(shí)，積極開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，在國(guó)外劃分大的片區(qū)，實(shí)行專人管轄，并在重點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立辦事處，不斷對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道。

    品牌建設(shè)方面，美機(jī)公司的“美機(jī)”、“日圣”兩個(gè)品牌并駕齊驅(qū)。美機(jī)公司于創(chuàng)業(yè)之初就注冊(cè)了自己的品牌，在品牌的建設(shè)和培育上狠抓產(chǎn)品的質(zhì)量、狠抓我們的服務(wù)，然后借助我們的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)平臺(tái)，宣傳展示美機(jī)品牌。

    企業(yè)內(nèi)部管理體系建設(shè)方面，美機(jī)重新對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化組合，對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行界定，企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格推行IS09001：2000質(zhì)量管理體系。

    所有工作均按照以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則展開，以向顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)。在銷售、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)建立了相應(yīng)的制度和流程，并定期對(duì)其檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行改善．定期進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。通過這種機(jī)制不斷地強(qiáng)化各項(xiàng)工作，才有美機(jī)公司現(xiàn)在各方面的井并有條。

    筆：時(shí)下有人比喻說我國(guó)的縫制設(shè)備制造業(yè)還處在“春秋戰(zhàn)國(guó)”時(shí)期，意為競(jìng)爭(zhēng)；很激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)很大程度上就是品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么美機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量是如何保證的?

    林：美機(jī)公司為滿足客戶需求，不斷地將產(chǎn)品質(zhì)量管理工作放在突出位置重點(diǎn)進(jìn)行“盯防”。首先建立了一整套完善有效的質(zhì)檢體系，包括從標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定到質(zhì)檢人員的培訓(xùn)，從不合格產(chǎn)品的管理到重大糾正預(yù)防措施的實(shí)施，從計(jì)量器具的管理到檢驗(yàn)結(jié)果有效性判定，從原材料的進(jìn)廠到產(chǎn)品的出廠，每個(gè)過程每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)格的控制，并實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施。對(duì)不重視產(chǎn)品質(zhì)量的行為和意識(shí)進(jìn)行嚴(yán)格批評(píng)教育，并堅(jiān)決杜絕同類錯(cuò)誤再次發(fā)生。同樣對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量精心檢測(cè)、嚴(yán)格把關(guān)，不徇私情的行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的質(zhì)量文化氛圍。

    筆：剛才你說到產(chǎn)品開發(fā)的問題，據(jù)了解，現(xiàn)在我們的縫制設(shè)備制造企業(yè)所生產(chǎn)的機(jī)種好像都大同小異，莢機(jī)的產(chǎn)品開發(fā)的主線你是怎么考慮的?

    林：縫制設(shè)備制造業(yè)是一個(gè)具有百年歷史的傳統(tǒng)行業(yè)，同時(shí)又是一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)日新月異的新興產(chǎn)業(yè)?；谙热藶橹鞯南M(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了幾大系列產(chǎn)品的外觀，可以說是縫制設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展史造成了產(chǎn)品外觀的大同，這一點(diǎn)是必須正視的。

    美機(jī)公司的產(chǎn)品基于這種“大同”，在產(chǎn)品外形基本相似的情況下，在新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就優(yōu)先考慮產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)。項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)充分綜合分析市場(chǎng)信息，研究客戶需求，以滿足客戶當(dāng)前乃至未來的需求為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)加入較同類產(chǎn)品相比具有差異化的元素，真正實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)造性開發(fā)，而不是簡(jiǎn)單模仿。另外，在開發(fā)新品方面，我們不求數(shù)量，但求質(zhì)量，力求開發(fā)一個(gè)，成功一個(gè)，推廣一個(gè)，一步一個(gè)腳印。美機(jī)公司最新設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)的LS-1900電子套結(jié)機(jī)、LS-6700高速無油包縫機(jī)，已雙雙榮獲浙江省高新技術(shù)產(chǎn)品稱號(hào)。到今年年底，還將有系列新品推出。

    筆：我曾經(jīng)到過一些外資企業(yè)和臺(tái)資企業(yè)，他們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理確實(shí)有可取之處。然而，今天在美機(jī)的生產(chǎn)線上同樣看到了“井然有序”。請(qǐng)問，莢機(jī)是怎樣抓好現(xiàn)場(chǎng)管理的?

    林：你現(xiàn)在所看到生產(chǎn)線上的物品堆放得井然有序，這些細(xì)節(jié)都是全體干部員工持之以恒地推行"5S現(xiàn)場(chǎng)管理”(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五方面)的成果。

    好的產(chǎn)品必須有好的品質(zhì)，好的品質(zhì)必須要靠好的現(xiàn)場(chǎng)管理來保證。為了搞好現(xiàn)場(chǎng)的人員、機(jī)器設(shè)備、物料、工藝技術(shù)文件、環(huán)境衛(wèi)生等方面的管理，我們專門組織了全體員工學(xué)習(xí)“5S現(xiàn)場(chǎng)管理”的內(nèi)容、精神、推行5s的方法。