古語有云：“得人心者得天下，人心向背成敗兩重天。”打造縫機行業(yè)的著名品牌其理相通。贏人心即贏市場，失人心必失市場，而此文所指人心即專指消費者的心智。競爭的終端在于消費者心智，消費者認可的、接受的、滿意的品牌，生命力就強，市場覆蓋率就高，反之則弱則低。由此看來，創(chuàng)品牌的歷程實質上就是贏取口碑，樹立心碑的過程。

    贏取口碑，樹立心碑要以消費者為中心，以企業(yè)實力和產品質量為基礎。消費者心中自有一桿秤，可以秤出品牌的分量。名牌之所以是名牌，當然要以企業(yè)實力為基礎，工藝技術為支撐，產品質量為保證。聯系到我國縫機行業(yè)領域，五個全國馳名商標，五個縫紉機中國名牌產品的產生，無一例外。企業(yè)技術過硬，產品質量超群，消費者放心使用，就能充分建立起對品牌的信任和忠誠。其實，名牌也是企業(yè)核心競爭力和企業(yè)文化建設的見證，同時名牌對企業(yè)實力和質量的提高也有很強的反哺作用。從這個意義上講，名牌就是實力、質量和市場。

    樹立心碑，主要在于強化消費者認知。縱然有再強的實力，再好的質量，如果消費者不認同也是枉然。真正的名牌不在制造商的車間里，也不在銷售商的柜臺里，只能存在于消費者的心里。名牌要想方設法在消費者心中占據一席之地，以暖暖人情溶化產品之冰，以濃濃丈化擦亮品牌之光，讓品牌擁有理性的力量和感性的魅力而深入消費者心田。凡成功的國際國內知名企業(yè)，無一不是調理消費者心智的高手。沃爾瑪的“顧客永遠是對的”、上海通用的“比你還關心你”、海爾的“真誠到永遠”，都創(chuàng)造了與消費者心靈深度溝通的神話。企業(yè)一旦在消費者中間樹立起心碑，就自然擁有了口碑，擁有了人氣，擁有了信任和忠誠，而這才是品牌生生不息的衣食父母。

    樹心碑貴在堅持。名牌從來沒有終身制，與消費者的真情互動時刻不能停歇。商界有句口頭語，“將顧客背離作為學習的機會”說的就是把顧客的意見、建議作為品牌建設最好的禮物。提醒我們必須時刻把手指搭在消費者的脈搏上，頭腦份額在很大程度上決定著市場份額。我們正面臨風云際變的經濟大潮，市場在重組，競爭在變陣，營銷在作局，注意力經濟，新經濟快步向我們走來，對消費者內心世界的爭奪實際上已經成了競爭的主戰(zhàn)場。因此，以消費者為中心，以創(chuàng)造力為邊界，妙招贏取口碑，高招樹立心碑，既是不容懈怠的技術，更是永無止境的藝術。可喜的是，我們縫機行業(yè)領域的精英們對此看得更深、想得更遠、站得更高，自然做得也會更好，而這才是縫機行業(yè)品牌建設的根本。