舞蹈在活力與危機的平衡木上——杰克打造強勢品牌之剖析
比起幾年前剛剛加入WTO時的興奮,如今的縫制機械生產企業感受到更多的是壓力。隨著2007年的來臨,中國加入WTO后的五年保護期已過去,無論是上市企業還是非上市企
業,都將在宏觀環境變化下面臨著更加激烈的生存戰。原材料上漲、市場競爭壓力日趨增大、利潤空間日漸狹隘……面對這樣的局勢,我國的縫制機械行業將如何找到自己的生存之道,縫制機械生產企業發展的方法論在哪里,成長企業尋求自我突破的支點又在哪里?都是企業時常自問的話題。
在這樣的情況下,杰克控股集團仍然保持連續高速增長,在技術創新和拓展市場營銷網絡方面更是走在了國內同行的前列。近日,由《當代經理人)雜志聯合全國工商聯等多家機構組織的“中國成長企業100強排名”在北京人民大會堂揭曉,杰克控股集團名列第三十名。杰克究竟是怎樣締造出了這個成長神話的呢?
啞鈴式管理“重拳出擊”
在這樣一個合縱連橫的時代,變化無處不在,無論是環境、市場、需求還是伙伴的變化,都是牽一發而動全身。變化可能具有破壞性,同時也可能帶來機會。對一個企業來說,只有掌握變化的主動權,才能避免危機,抓住商機。杰克的經營理念是在能力上實現能動,在執行上付諸行動。
創業初期,杰克與眾多中小企業一樣,實行典型的“橄欖型”管理模式,即兩頭(科研開發和市場營銷)小、中間(生產制造)大的“橄欖型”資產結構和生產方式相結合的模式。但隨著縫制機械產品的機電一體化程度越來越高,導致生產所占的比重越來越小,而產品開發和市場營銷所占的比重越來越大。另外,市場競爭也要求企業必須從以產品為中心轉移到以客戶為中心上來,企業不僅要善于發現市場,更要滿足市場的個性化需求。在這樣的背景下,“橄欖型”管理模式的弊端影響和制約著企業發展。于是杰克公司決定,把科研開發和市場營銷放在靠前的位置,通過機構改革和重組,引導資源重新分配,加快企業管理模式由“橄欖型”向“啞鈴型”轉變,形成市場營銷和科研開發“兩頭大”,生產制造環節“中間小”的“啞鈴型”管理模式。
目前的縫制機械市場,由于我國縫制設備行業自主創新能力的不足,自主知識產權關鍵技術的薄弱,使得高技術、高附加值產品的這塊市場領域仍基本上被外國企業占據著。當前中國縫制機械行業中只有少數企業擁有自己的特色拳頭產品,大部分中小縫機企業存在產品技術含量低、產品質量不高、缺乏核心競爭力等相同的結構性問題。針對這樣的市場情況,杰克積極加強企業研發團隊的建設,著力提高企業核心人員的素質。杰克與清華、復旦、上海交大和中歐管理學院等六所院校結上“親”,全部高層管理人員都先后赴合作院校進行學習,此外還邀請浙大教授等專家學者到公司為全體員工授課。正是致力于對創新文化的營造,以及通過建立創新管理制度提高員工的創新積極性、充分調動員工的想象力、激勵員工的創新精神,杰克已把人力資源的潛在優勢轉化為現實的人才優勢、實力優勢和市場核心競爭力。今天的杰克集團已經成長為國家級高新技術企業,擁有省級科技研發中心,開發出多個具有國內領先水平的高新產品,榮獲“浙江省專利企業”的榮譽稱號,這些都大大提升了企業在行業內及縫制設備下游產業中的知名度。
隨著時代不斷發展,買方市場已經成為市場關系的主導,對傳統的營銷理念、營銷戰略、營銷執行力發起了新一輪挑戰。商家只有致力于打造優秀的營銷服務,才能夠保證企業立足于日益激烈的市場競爭,才能實現品牌建設的可持續發展。正如中國縫制機械協會理事長田民裕強調的那樣:“追求最大利潤的時代已經過去,利潤從目的轉化為手段,今天的目標是追求可持續發展。”在市場的營銷策略上杰克可算是下足了工夫,從200 6年開始推行至今的“杰克護照”可謂一鳴驚人。“杰克護照”包含的服務項目眾多,從接通電話66小時以后為客戶量身訂做屬于客戶的服務方案到提供設備配置診斷和工藝流程設計等等,一切以服務客戶為主旨,不再局限于單純的產品交易買賣,用具體行動讓客戶感受到杰克不只是賣商品更是賣服務,從而用服務創造出更高的產品附加價值。
“信息聚焦”戰略是成長“加速器”
伴隨著企業從小到大的成長發展,面對顧客需求、競爭格局、經營環境等因素的不斷變化,企業很有可能逐漸出現管理理念弱化、市場策略老化、創新能力退化等不良狀況,這是企業生命周期內在發展的客觀必然性。對于一個成長型的公司來說,一方面要保持活力,一方面更要防止危機的發生,在這個信息化的時代,只有加強信息化建設才能保持企業的永續發展。不管加人世貿以后中國的縫制機械市場競爭多么激烈,只要信息化建設做專、做透、做強,就能贏得競爭的主動權。
幸運的是,杰克清醒地認識到了這一點。
公司把信息化建設立為企業的重中之重,MRPⅡ和OA項目是杰克信息化的起點,這兩個項目的順利實施關系著企業信息化的全局,對此,杰克也是慎之又慎。經過充分調研后,選擇與國際著名軟件技術公司合作,花巨資投入基礎設施建設,骨干網絡選用ComSwitch3000光纖交換機、Cisc02611路由器,實現了網絡分段和相互連接。為便于各個系統的使用,在內部網絡上實現基本的DNS、DHCP、FTP、Web等信息服務。
先進的信息技術能有效整合資源并顯著提升管理效益,初嘗信息化甜頭的杰克,決定全面鋪開企業信息化建設。杰克相繼導入CAD、CAPP、CAE、CAM、PDM等項目,研發中心和兩個技術部引進了美國PTC公司的大型CAD軟件Pro/ENGINEER、分析軟件ADAMS、MSC/Naswan,從二維到三維,實現了產品設計可視化、參數化,極大地提高了產品設計的效率,實現子產品設計、分析、模具制造一體化過程。幾年來,杰克以MRPⅡ為核心,輔以產品設計子系統、柔性制造子系統和質量保證子系統,最終實施計算機集成制造系統。
作為“2006年度全國輕工業企業信息化先進單位”的杰克集團,信息化戰略受眾很廣,涉及經銷商、供應商及其他戰略合作伙伴,已經成為杰克業務拓展和文化擴張的重要載體。從杰克的成功不難發現,對于一個快速成長的企業,全面的信息技術,可以有效地整合企業內外資源,提升管理效益,優化產品的市場競爭力。
在信息化時代中,信息化以其顯著的商務優勢為企業奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。信息優勢主要取決于企業的信息化程度,同時制約著其市場競爭力,決定著電子商務信息優勢的創造與發揮。信息化管理作為現代成長企業的一項主要標志,是數字時代來臨向企業的管理水平提出的更高要求,時代發展的趨勢是企業無法逃避的,企業必須順應時代發展,實現信息聚焦,完善企業電子商務的應用。
員工成長奠定企業“基業常青”
一個擁有遠景規劃的企業所負載的使命感就是促使企業不斷向前發展,保持企業的常青。