近年來，國內電商巨頭阿里、京東與蘇寧等紛紛宣布要把農村電商作為未來主要戰略之一，與各地縣政府簽約，在縣與村一級建服務站、代理點，尋找合作伙伴，角逐廣大的農村市場。電商下鄉不能簡單復制城市的模式，還存在著諸多的問題。

　   近日，商務部等19個部門聯合印發了《關于加快發展農村電子商務的意見》。該《意見》指出我國農村電子商務發展還處在起步階段，目前還存在諸多問題，《意見》要求加快和加強農村地區電子商務建設，實現“網貨下鄉”和“農產品進城”雙向流通功能，助推農村地區產業升級和創新。

　   我國農村人口基數龐大。據2015年1月20日國家統計局公布的數據顯示，農村常住人口有6.19億。農村電商市場還處在待開發期，農村網購人數雖然只有7700萬，但是增速為41%，而城市網購人數增速僅為17%。農村電子商務市場前景非常廣闊。預計2015年全國農村網購市場總量將達到1800億元以上，2016年將突破4600億元。

　   近年來，國內電商巨頭阿里、京東與蘇寧等紛紛宣布要把農村電商作為未來主要戰略之一，不斷與各地縣政府簽約，在縣與村一級建服務站、代理點，尋找合作伙伴，角逐廣大的農村市場。

　   阿里巴巴

　   2014年10月，阿里巴巴集團COO張勇宣布啟動“千縣萬村”計劃，在三到五年內投資百億，建設1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。農村電商將作為阿里巴巴除大數據與跨境電商之外的主力發展方向之一。近日，阿里巴巴密集地與全國各省數十個縣簽訂協議，將供應鏈深入到廣袤的農村，開設農村淘寶服務站，突破物流和信息流的瓶頸，解決農村網購難、農產品銷售難的問題。

　   農村淘寶服務站一般設置在農村小賣部，招募和選拔有網購經驗的人員，并對其進行相關知識培訓。服務站工作人員為村民購買網上商品提供咨詢及導購服務。同時服務站還可以作為村民取貨點。除了村民網購商品之外，服務站還承擔著村民農產品上線的功能，服務站工作人員可以為村民的農產品拍攝、上線及確定價格，如果有了訂單，還可以為村民郵寄農產品，完成銷售。

　   京東

　   緊跟阿里巴巴的步伐，京東也積極推動農村電商。劉強東提出京東農村電商發展的“3F戰略”，工業品進農村戰略（Factory to Country），讓農民買網購化肥、農藥等農資、家電百貨等;農村金融戰略（Finance to Country），即為農村居民提供京東白條、小額信貸等金融產品;生鮮電商戰（Farm to Table），即將農村生鮮直接送到城市餐桌，去除中間環節，同時還為村民提供信息支持服務。

　   首先，推出縣級服務中心，招募、選拔和培訓鄉村推廣員，同時可以為顧客提供代下單及配送服務;其次，京東采用加盟的方式推出了京東幫服務店，為京東自營的家電提供物流、安裝和維修服務;最后是發展數萬名鄉村代理員，為村民網購提供服務，同時也為農村農產品上網提供支持，形成網貨下鄉與農產品進城雙向流通。

　   蘇寧

　   蘇寧是同時擁有線上和線下資源的零售O2O企業，在農村電商上也不落后。2015年4月，蘇寧云商COO侯恩龍表示，蘇寧在2015年將建成1500家蘇寧易購服務站，預計在5年內將建成10000家，同時布局授權站和代理點，招募社區和鄉村聯絡員。2015年1月，蘇寧選擇了在劉強東老家宿遷開設了蘇寧第一家自營服務站，針對京東的含義明顯。近幾個月，蘇寧與全國多個縣市合作的進度加快。

　   與阿里和京東不同的是，蘇寧的門店及服務網點原本就覆蓋到了縣級，這一點或許是蘇寧農村電商的優勢所在。

　   除了阿里、京東以及蘇寧，當當亞馬遜等電商企業也沒有忽視農村的市場，進村刷墻是它們最解基本的營銷方式。

　   農村電商受到青睞，除了市場廣闊以外，經濟放緩、電商企業增長遇到瓶頸也是一個問題。農村電商并不是簡單把城市電商復制過來即可，在農村這個市場上至少還會遇到以下的問題：

　   1、物流成本問題

　   城市人口密集，交通網絡發達，配送成本相對較低。然而，由于農村人口分散，網購商品下鄉的成本可能是城市的數倍，商品的價格加上高昂的配送成本是否能夠比普通購買更有優勢還是一個問題。其次，由于農村人口分散，會帶來返程空載嚴重，更進一步增加了物流成本。

　   2、支付習慣的問題

　   城市居民在支付方式上也是經過了多年的教育，最初擔心付款了而不發貨，因此只敢嘗試性地購買小額的商品;慢慢地消費者購買商品和服務的金額逐漸變大，網購已經成為一種常態。對城市居民支付方式的改造是一個漫長的過程。同樣，在農村，這個問題可能更加嚴重。農民自古以來謹慎保守，嘗試新鮮事物的少，更注重的是看到商品后再進行購買。在線支付的方式對農民來講一時還難以接受。農村網購還需要突破認識層面的問題。

　   3、售后服務問題

　   不管是農產品進城還是網購商品下鄉，都需要面臨售后服務問題。首先，農村居民的辨別力不高，由于追求便宜很容易買到假貨劣貨。繁瑣的退換貨流程可能讓農村居民只能接受假貨劣貨，這會增加農村居民的保守，導致他們寧愿選擇到鎮上縣里購買。網購商品下鄉或許變成電商們的一廂情愿。

　   4、人才問題

　   各電商平臺下鄉進村，都是招募有信譽、有網購能力和經驗的代理人，這樣可以幫助村民網購，跨出第一步。但是有調查顯示，農村居民更迫切地希望把農產品及自家伸長的工藝品賣出去，而不僅僅是購買到豐富多樣的商品。這樣一來，農村電商更加亟需的是懂網上商城銷售的復合型人才，他們需要具備產品包裝、產品營銷、運營推廣、美工設計、溝通、售后等能力。

　   農村電子商務還存在諸多的問題需要解決，比如品牌問題、安全問題以及模式問題等等。農村電子商務市場正在被開發，還需要電商們有更多的探索和努力。讓農村居民也能像城市居民一樣享受到電商的服務，還需要一個漫長的過程。而這正是阿里、京東、蘇寧們的機會和挑戰。