8月11日，由中國印染行業協會主辦，盛虹集團有限公司協辦的盛虹第五屆全國印染行業管理創新年會在蘇州市吳江區盛澤鎮舉行。中國紡織工業聯合會副會長孫瑞哲在管理創新年會上的致辭原文如下：

　　我們正處于變革的時代，昨天成功的經驗，可能是束縛明天的繩索，我們不可以守株待兔；

　　曾經習慣的思維，可能是業已過期的船票，我們不可以刻舟求劍；

　　過去常用的方法，可能是井中打水的竹籃，我們不可以緣木求魚。

　　時勢如此，要求我們必須勇于創新、永不僵化。

　　一、管理創新是行業提質增效的必由之路

　　近年來，中國紡織工業進入了以“速度變化、結構優化、動力轉換”為重要特征的發展新常態。行業主要指標增速趨于平緩，全行業發展呈現L型增長態勢。

　　今年上半年, 全國規上紡織行業工業增加值同比增長6.5%，同比放緩0.3個百分點，低于全國GDP增速0.2個百分點，高于全國規上工業增加值0.5個百分點。1-6月全國規上紡織行業主營業務收入33462.4億元，同比增長4.64%，實現利潤總額1690.4億元，同比增長6.31%。成本費用持續增加，主營業務成本同比增加4.72%，銷售費用同比上升4.27%，管理費用同比上升5.09%，財務費用下降0.93，其中利息支出雖然下降7.18%，但由于利息支出在三項費用中占比僅為14.56%，總體成本費用的增加值得關注。

　　2016年1-6月，印染行業500萬元以上項目固定資產投資160.82億元，同比增加5.58%。規上企業主營業務收入1755.25億元，同比增長2.19%；實現利潤總額80.78億元，較2015年同期增長10.37%，這在一定程度上反映了印染行業產業升級、技術進步和管理創新的成效。

　　增長速度趨于平緩，行業維持L型發展態勢，是內外市場需求低迷、行業企業競爭加劇、資源環境約束增大、生產要素成本上升的直接結果，但更深層次的原因在于行業之前高增長過程中形成和積累的供給側、結構性、體制性問題。行業要破解這些發展難題，實現轉型升級，一方面需要加快技術創新與設備升級，提升行業硬實力，而更為迫切的是要深化管理創新，探索符合行業實際與時代要求的管理體制、管理理念、管理方法。

　　二、管理創新是適應環境變化的現實要求

　　管理創新的經濟學邏輯是通過對生產關系的優化調整，實現經濟資源、生產要素、知識能力更充分、更高效的配置和利用，進而解放與發展現實生產力。生產關系要有效調整，不僅需要充分考慮企業自身的條件與稟賦，還要適應匹配所處環境的客觀變化。

　　當前紡織行業大環境變化主要體現五個方面：

　　黑天鵝事件成為常態

　　從英國脫歐到土耳其政變，從特朗普在美國大選中的異軍突起,到前一段時期棉花價格迅速上漲，黑天鵝事件頻繁發生。

　　當前小概率的“黑天鵝”的之所以集中化、常態化出現，原因有三。

　　一是破壞性創新。世界范圍內，以智能、綠色、泛在為特征的群體性技術革命正蓬勃發展并深刻調整著產業分工，重塑著競爭格局，改變著力量對比。在技術創新的浪潮中，行業的不確定性在顯著增強，一大批新生力量快速崛起，也有相當的明星企業驟然隕落。

　　二是政策性調整。金融危機后，世界經濟總體依然保持低迷，過去高增長掩蓋的各種矛盾集中顯現。在一些結構單一的新興經濟體，這一點尤為明顯。經濟不確定性增加了政策的變數。當前國外很多政治事件都不同程度上與經濟的不景氣有關。政策的不斷調整、國家間政治博弈的日漸激烈，加大了行業發展的不確定性。

　　三是市場性牽連。市場經濟的深入發展，使得企業與市場的關系越來越緊密。突發事件在世界上任一區域發生，不僅影響到事件所在地的產品采購、生產、運輸和銷售，還會通過商貿活動、資本融通和信息互聯，影響傳播到其他地區。

　　黑天鵝事件成為常態，企業經營結果受外部不可控、不可知因素的影響愈來愈大，這對企業管理的健壯性提出了更高的要求。

　　貿易關系復雜性增強

　　從貿易關系看，世界范圍內，區域貿易協定呈現逐年增多的趨勢。僅2010年到2016年6月生效的區域貿易協定就有76個。由于區域貿易協定中的互惠條款主要針對協定內國家，在推進協定內國家經濟增長的同時，一定程度上割裂了跨區域的經貿合作，造成了全球貿易體系碎片化。我國與亞洲各國之間有大量的區域內貿易，同時另有戰略性協定在其它更多國家生效。行業的一筆交易可能涉及到不止一個自由貿易協定。自由貿易協定的相互交疊進一步加大了企業掌握應用相關規則的技術難度。

　　從成本格局看，受技術革命、資金成本、原料價格、能源價格、政策環境等因素影響，全球紡織制造綜合成本差距在日漸縮小。全球紡織制造成本趨于扁平，使得行業供給出現分散化趨勢。這種情況下，如何進行區域布局，在全球范圍內優化配置資源，組織全球供應鏈，企業需要更多的戰略考慮。

　　消費需求呈現新特征

　　當前行業需求端正在發生新的變化。

　　一是關注產品與關注體驗并重。消費者在關注價格、品質的同時，開始注重消費體驗與文化表達，市場對服務化、定制化、娛樂化的需求成為趨勢。獨立咨詢公司Gartner（高德納）公司的一項調查顯示，89%的企業相信2016年客戶體驗將會成為其核心競爭力。《中國奢侈品報告》指出2015年定制業務占奢侈品行業的比重已達20%。

　　二是城市市場向城鎮市場下沉。隨著居民收入的普遍提升、城鎮化進程的不斷深入、中高收入階層的快速崛起，行業市場潛力日益加大，并開始向城鎮下沉。貝恩咨詢預測2015-2020年，中國線上零售市場的復合年均增長率為22%，其中一線城市增長率為15%，二線為21%，三線及以下為26%。三線及以下城鎮所占份額將占到50%左右。

　　三是二八經濟與長尾經濟共存。消費需求正由過去模仿型、排浪式消費為主，向著多元化、差異化、個性化的方向發展。信息化進程的加快、特別是電子商務的繁榮，使得具有時尚基因的服裝行業長尾效應更加明顯。有研究顯示中國服裝的網絡銷售中，大品牌份額低于10%，而長尾品牌的份額達到50%左右。

　　市場需求是企業經營管理的風向標。需求的變化要求企業經營管理必須做出相應調整。

　　信息經濟加快融入行業

　　在生產制造環節，智能制造、機器代人趨勢明顯。2013年起我國成為第一大工業機器人應用市場，2015年銷量7.5萬臺，同比增長36.6%，約占全球30%，機器人密度由5年前的11臺/萬人增加到36臺/萬人。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的調查顯示，2015年，分別有19.9%和11.0%的制造業企業已經或計劃采用自動化制造和工業機器人。

　　在決策分析環節，以數據挖掘和算法為核心的人工智能開始應用并滲透到設計、研發、生產、運營、管理、服務等紡織產業鏈的各個階段。以ERP、CRM、PLM為代表的管理信息系統開始廣泛應用到行業企業，有效支持著企業日常經營管理。

　　在營銷服務環節，2015年，紡織服裝電子商務交易總額為3.7萬億元，同比增長25%。其中B2B交易額為2.85萬億元，同比增長27.8%。龐大的網絡規模，為紡織服裝行業發展提供了巨大的市場空間和創新平臺。D2C、C2B、分享經濟、網紅經濟等行業新模式、新業態、新嘗試不斷涌現。

　　分享經濟成為潮流

　　世界范圍內，分享經濟正在快速崛起，開放共享已成為潮流。據Crowd Companies統計，2015年全球分享經濟投資額為142.06億美元。國家信息中心研究顯示，2015年中國分享經濟市場規模約為19560億元，未來五年年均增速將達40%左右。

　　紡織服裝行業在分享經濟方面已經有了不少嘗試，主要集中在三個領域。一是產能共享，以整合行業閑置產能，實現機器、設備、科研設施等資源能力的共享為主要內容，代表企業有淘工廠、南極電商；二是產品共享，以服裝租賃和紡織品服裝回收利用為主要內容，代表企業有LE TOTE、魔法衣櫥等；三是創意共享，以設計創意、產品研發等領域的眾包為主要內容，代表企業如Threadless。

　　行業發展分享經濟有助于充分利用現有資源，化解過剩產能；有助于專注發展自身優勢，促進行業分工；有助于匯聚融合資源創意，提升創新能力；有助于減少重復建設，推動綠色環保。但開放共享特別是創意設計的共享也對產權保護，特別是知識產權的保護帶來了挑戰。

　　“深則厲，淺則揭。”管理創新需要因時而變，順勢而為。適應行業變化，滿足發展要求。

　　當前行業管理創新四大發展趨勢

　　以人為本的管理創新

　　以人為本，就是尊重員工的主體地位，將人力資源作為企業的第一資源進行管理與維護，重人心向背，重人才歸離，通過經營決策人人參與，企業發展人人盡力，勞動結果人人享有，激發員工的能動性與創造力，實現企業與員工的共同成長。

　　數據驅動的管理創新數據驅動，就是依托大數據、云計算、物聯網等信息技術，借助信息系統與智能設備，進行數據管理與數據挖掘，支持企業生產與決策，優化業務流程與執行，促進知識產生與積累，進而實現企業的高效決策、快速開發、柔性制造和精準營銷。

　　責任導向的管理創新

　　責任導向，就是深入發掘社會責任內涵，將社會責任的履行工作整合到企業的發展戰略中，整合到產品和服務的生產與推廣流程中，整合到價值鏈和產業鏈中，使企業在為股東與員工利益服務的同時，也為外部的利益相關方謀求福祉。

　　構筑生態的管理創新

　　構筑生態，就是通過融“智”（智能制造）、融“資”（資本市場）、融“創”（文化創意），打破行業閉環，激發創新的疊加效應、聚合效應與倍增效應，實現跨界融合與協同。

　　三、管理創新是化解行業難題重要一招

　　印染行業作為紡織工業重要的組成部分，是紡織品生產鏈中完成產品深加工、增加產品附加值，提升品質、功能和價值的重要環節。當前行業發展與企業經營面臨著一些現實難題。

　　主要表現為綜合成本優勢逐漸減弱，企業創新能力不強；污染物排放標準不斷提升，環境保護壓力日漸加大；信息化程度不夠，生產經營對于人工、經驗的依賴過高；企業發展戰略定位不夠清晰、精細化管理不夠深入；安全生產問題、化學品生態安全問題日漸突出等。

　　痛點難點就是突破點。通過管理創新，找到實踐落點，是關鍵中的關鍵。可以從四個方面著手：

　　1、欲善其事，先利其器

　　完善人才體系。按照創新規律培養和吸引科技創新領軍人才、高級管理人才和高技能人才，實現人盡其才、才盡其用、用有所成。

　　完善基礎設施。加快ERP、PLM、SCM、CRM等管理信息系統的應用。加快印染各環節數字化、網絡化、智能化裝備的使用，推進從單一裝備智能化向整體工廠智能化的轉變。

　　完善流程配套。引入信息技術的同時，企業需要施行業務流程再造，使得線上與線下能相協同，功能與業務能相匹配，人工與系統能相適應。

　　2、大處著眼，細處著手

　　不謀全局者，不足謀一域。企業應結合外部環境與自身實際訂立全局性的戰略規劃，來協調當前和長遠、力度和節奏、主要矛盾和次要矛盾的關系，引導企業經營實踐。同時企業可以通過建立全方位管理體系，引入IS09001質量管理體系、CSC9000T社會責任管理體系、新產品開發管理體系，來提升管理的整體性與協同性，實現從“人治”到“法治”的過渡。

　　不掃一屋者，不足掃天下。企業需要將戰略落到實處，深耕精細化管理，優化具體流程，面向協同性研發、分布式生產、精細化加工、柔性化制造，構筑企業經營管理能力，完成量變到質變的飛躍。

　　3、德才兼備，內外兼修

　　首先要強化知識管理。將運營中產生的信息與知識，通過創造、記錄、分享、整合、檢驗、更新等過程，使隱性知識顯性化，獨有知識產權化，構筑知識競爭力。

　　其次要強化文化管理。以文化影響創新，加強企業文化建設，發揮企業文化的價值導向、精神激勵、共識凝聚的作用，培育企業家精神與工匠精神，提升企業軟實力。

　　第三要強化責任管理。不斷拓展社會責任履行的廣度與深度，將企業履責范圍從工廠擴展到全社會，將履責對象從工人、政府等特定相關方擴展到消費者、社區等不特定相關方。將可持續發展思想與環境保護的觀念融入企業經營管理之中，打造涵蓋綠色標準、綠色設計、綠色生產、綠色管理、綠色物流、綠色營銷的行業綠色供應鏈體系。推廣應用減排節能技術，提高資源能源利用效率。

　　4、如履薄冰，安全第一

　　加強安全管理。印染生產熱加工、化學加工的特點，安全生產一直是印染企業不容忽視的問題。同時印染所用的染料、助劑等化學品種類繁多，化學品對于生態安全的影響也成為經營風險的重要來源。企業在經營管理中，要把安全管理始終擺在頭等重要的位置，建立健全企業安全生產責任制，規范經營行為。

　　提升管理柔性。企業要應對來自政策調整、市場波動、氣候異常、技術顛覆帶來的突發事件，就要增強管理的柔性和組織的韌性。一是保持適當冗余。我們曾經都在追捧輕資產，追求零庫存。但事實上適當比例的原料庫存可以有效平衡市場的異常波動，棉花問題就是個很好的案例。二是避免單一經營。豐富的產品品類和經營業態是分散企業市場風險的重要方式。三要保持市場敏感。以信息化的手段，保持生產經營的柔性，對市場變化準確及時的做出反應。

　　即將發布的《紡織工業“十三五”發展規劃》提出：“紡織工業是我國傳統支柱產業、重要的民生產業和創造國際化新優勢的產業，是科技和時尚融合、衣著消費與產業用并舉的產業，在美化人民生活、帶動相關產業、拉動內需增長、建設生態文明、增強文化自信、促進社會和諧等方面發揮著重要作用”。這個定位是對我們事業的肯定，也是對我們工作的要求。

　　在這里，與各位分享心理學大師丹尼爾•戈爾曼一本新書——《專注》，他對企業領導者提出了忠告：“對于追求業績的領導者，需要具備三種專注力：內在專注，可以使他們聆聽直覺和價值觀的聲音，做出更明智的決策；對他人專注，使他們與他人的關系更加和諧；外在專注，可以讓他們在廣闊天地任意翱翔。領導者若不關注內心就會隨波逐流，不關注他人就會進退失據，不關注所處的大系統就會墨守成規。”《專注》一書中提到：早在1977年，諾貝爾經濟學獎獲得者赫伯特•西蒙就已經預見到了今天的情形。他當時對即將到來的信息社會提出了警告：“信息消費的是人們的專注力。因此，信息越多，人們越不專注。”

　　因此，只要我們甘于做別人不愿做的事，在潮流里多一份定力；敢于做別人想不到的事，在變革中多一份匠心；專于做自己擅長做的事，在創新中多一份自信；勤于做社會需要做的事，在發展中多一份擔當；我們的事業必將基業長青，我們的行業必將更加美好。